Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al usar ENFORME Control (la "Plataforma"), aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma. Estos términos rigen el acceso y uso del sistema, incluyendo el portal de clientes.

2. Quién puede usar la Plataforma

La Plataforma está destinada al personal de Grupo Enforme y a los clientes autorizados de proyectos en gestión. Cada usuario debe ser creado por un administrador. No se permite crear cuentas sin autorización ni compartir credenciales con terceros.

3. Tu cuenta

Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Si sospechas acceso no autorizado, notifícalo inmediatamente a Grupo Enforme. Recomendamos contraseñas únicas de mínimo 8 caracteres y cerrar sesión en dispositivos compartidos.

4. Uso aceptable

No está permitido:

• Intentar acceder a datos de proyectos a los que no estás asignado.
• Realizar ingeniería inversa, escanear vulnerabilidades sin autorización, o intentar evadir los controles de seguridad o de rate limiting.
• Cargar archivos maliciosos, contenido ilegal, o información que infrinja derechos de terceros.
• Usar la API de IA (resúmenes, asistente) en bucles automatizados que excedan los límites razonables de uso.
• Compartir o filtrar información confidencial de proyectos fuera del entorno aprobado.

5. Contenido del cliente

Tú conservas la propiedad de los datos que cargas a la Plataforma (planos, fotos, documentos, comprobantes). Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesarlos exclusivamente con el fin de operar el servicio.

6. Disponibilidad

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir ventanas de mantenimiento programado o interrupciones imprevistas en proveedores subyacentes (Supabase, Vercel). No somos responsables por pérdidas derivadas de indisponibilidad temporal.

7. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se entrega "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, Grupo Enforme no responderá por daños indirectos, lucro cesante, o pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamo se limita al monto que hayas pagado a Grupo Enforme en los 12 meses previos al evento que origina el reclamo.

8. Suspensión y baja

Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos términos, si el contrato del proyecto termina, o si detectamos riesgo a la seguridad de la Plataforma. Tras la baja se aplica el plazo de eliminación de datos descrito en la Política de Privacidad.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será conocida por los tribunales del Distrito Nacional, Santo Domingo, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escribe a info@grupoenforme.com.